Escuadrón - FAQs

FAQs

En esta página usted va a encontrar los mejores consejos de nuestro personal, además de respuestas a las preguntas más comunes y como lograr una solución pronta y satisfactoria. Recuerde que no tiene porque estar solo en el ciberespacio, Escuadrón está a su lado.

La impresora no inicia la impresión

R/ Revise que los cables estén debidamente conectados (paralelo o USB), así como la alimentación eléctrica.

Al encender el equipo, no se obtiene video y el CPU emite una serie de sonidos (beeps)

R/ Posiblemente esta ante un fallo de la memoria o bien de la tarjeta de video. Llame al servicio técnico.

El equipo no enciende, no hay imagen, las luces del teclado no prenden

R/ Revise todas las conexiones eléctricas, verifique que la UPS (si la posee) esté encendida, de igual

forma si usa alguna regleta con supresión de picos de voltaje verifique que la misma esté encendida.

Si otros periféricos como impresora, scanner o monitor encienden, puede que la fuente de poder de su

equipo este defectuosa. Llame al servicio técnico.

No hay conexión a Internet

R/ Verifique la forma de conexión, por ejemplo si usa un cable modem o un modem ADSL verifique

que su equipo este conectados a estos y que estén encendidos. Si se conecta mediante un switch o

router, conecte su equipo directamente al modem y trate nuevamente de ingresar a Internet. Si usa

una línea telefónica para acceso conmutado verifique si el numero de teléfono que esta marcando

para acceder a su proveedor de servicio de Internet se encuentre en funcionamiento. Si el problema

persiste llame a su proveedor de servicio de Internet o bien a Escuadrón.

Se han perdido las barras de botones de programas como Word, Excel o Power Point

R/ Esto se debe a que las barras de botones son removibles y se pueden ubicar en otra posición o

bien se pueden ocultar. Para la solución a este problema. Haga clic en el menú "Ver" y seleccione

barras de Herramientas. Esto despliega la lista de las barras de herramientas que su programa posee.

Seleccione aquellas que desee tener en pantalla. Repita el proceso las veces que sea necesario.